LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, DAINVERS IMPORT S.A.C. pone a disposición de sus consumidores su Libro de Reclamaciones Virtual.

Si deseas presentar una queja o reclamo relacionado con nuestros productos o servicios, completa la Hoja de Reclamación con información veraz y suficiente para que podamos evaluar tu solicitud.

DATOS DEL PROVEEDOR

Razón social: DAINVERS IMPORT S.A.C.
RUC: 20612251712
Domicilio fiscal: OTR. GRUPO20 MZA. M LOTE. 9 SEC. 2 LIMA - LIMA - VILLA EL SALVADOR

¿CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN?

Para registrar una queja o reclamo, utiliza nuestra Hoja de Reclamación Virtual, proporcionando tus datos y describiendo claramente los hechos y el pedido que realizas.

La información proporcionada será utilizada para atender y responder tu reclamación conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.

Importante: La presentación de un reclamo o queja no requiere el pago de ninguna tasa.

TIPOS DE SOLICITUD

Reclamo: Manifestación de disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.

Queja: Manifestación de malestar o disconformidad respecto de la atención recibida, sin estar necesariamente relacionada con el producto o servicio adquirido.

ATENCIÓN DE RECLAMOS Y QUEJAS

Una vez presentada la reclamación, DAINVERS IMPORT S.A.C. realizará la evaluación correspondiente y emitirá la respuesta dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

Para consultas relacionadas con una reclamación presentada, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

Correo: dainversimport@gmail.com

AVISO AL CONSUMIDOR

Este Libro de Reclamaciones Virtual se encuentra a disposición de nuestros consumidores de conformidad con las normas de protección y defensa del consumidor aplicables en el Perú.